Επιστροφές προϊόντων

Στο myhealthstore.gr θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος σε άλλο νούμερο ή/και σε άλλο χρώμα. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και 10 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 24210 22677 ή στο e-mail info@myhealthstore.gr. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με τον ίδιο ταχυμεταφορέα με τα έξοδα επιστροφής να επιβαρύνουν τον αρχικό παραλήπτη της παραγγελίας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 10 ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και δεν θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής του.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης καθώς και εγγράφως είτε μέσω σημειώματος είτε μέσω email, το λόγο στης επιστροφής του.

Δεκτά γίνονται ΜΟΝΟ προϊόντα που είχαν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα μη λειτουργικά μέρη, έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της χρήσης του προϊόντος, ή έχει παραδωθεί λάθος προϊόν από αυτό που είχε αρχικώς παραγγελθεί.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν και θα επιβεβαιώσουμε ότι η επιστροφή εναπόκειται στις παραπάνω περιπτώσεις.

Επιστροφές προϊόντων ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν ενδιαφέρεται πλέον για το προϊόν η θέλει εν τέλει κάτι διαφορετικό.

Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός 10 ημερών

Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 7 ημερών:

1. Παραδώστε το προϊόν μαζί με όλα τα απαραίτητα στοιχεία (συνοδευόμενο έγγραφο με τους λόγους επιστροφής) για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αλλά παράλληλα να μπορεί να γίνει ενδεχόμενη αλλαγή σε χρώμα/νούμερο ή άλλο είδος. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.

2. Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του.

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.